Серед багатьох клієнтів, з якими ми працюємо по всьому світу, я хотів би виділити наших друзів з наступних двох країн!
За ці роки зовнішньої торгівлі я звик отримувати часті та безперебійні замовлення з України та Росії. З ними мало комунікації, лише прийом замовлень, отримання платежів і відправка. Дуже нормальний робочий процес і взаємодія.
Але обидві країни переживають особливі моменти.
Приблизно в 2013 році завітав український клієнт. Їх три. Клієнта представляють 2 людини, плюс перекладач, який є іноземним студентом в Україні.
Двом українським замовникам Сергію 82 роки, але порівняно з нами (мені теж 80) він доросліший, але це не впливає на їх красеня – кольору кави та яскравого золота, з трохи кучерявим волоссям, високий, біла шкіра, завжди замислений про легкі блакитні очі, які не посміхаються і не втрачають рівноваги... Справді красень.
Працюйте з ними. Нас з початку роботи вчили, що «клієнт – це Бог», тому, коли я виходжу з машини, я звично відкриваю двері «Богу». Вони скажуть ні. Ви леді. Мені приємно відчинити вам двері. Будь ласка, дайте мені це зробити. У цей час перекладач сказав нам, що коли чоловік виходить з автобуса в Україні, якщо за ним буде жінка, вони зупиняться і простягнуть руку жінці, яка виходить з автобуса. Потім він пішов геть. Таким чином, після таких речей, як двері ліфта та наші пальта після входу в приватні кімнати, я почав вчитися «заспокоюватися», щоб насолоджуватися таким ставленням як до постачальника.
Їхня співпраця з нами зберігається досі.
Також у 2013 році я перевірив записи, і на початку червня я отримав запит від Андрія з Росії. Після спілкування електронною поштою він, ймовірно, вважає, що з нами все гаразд. Тож ми скайпуємо один одного, і я бачу, що його день народження 8 серпня.
Я дуже вдячний йому за його професійне та суворе бачення закупівель, а не просто порівняння цін. Він дав мені можливість надати зразок. Тож я відправляю їм товар безкоштовно, і ми несемо вартість доставки.
Посилки в інші країни зазвичай приходять за півмісяця, так? Але не ті, що відправляються в Росію. Посилка вже прибула до Москви, але клієнт не зміг її забрати. Їм доводиться робити багато декларацій і процедур. Здається, минуло майже 3 місяці, і я дуже переживаю, що Андрій відмовиться від збору наших зразків. Благослови Бога, зразки нарешті прибули до їхньої компанії.
Це моє перше враження від Росії, з міжнародною доставкою дуже важко дістатися.
Після отримання зразка Андрій каже, що вони збираються перевірити зразок. Це випробування тривало більшу частину року. На щастя, у березні 2014 року ми отримали від них велике замовлення на двері та візки для супермаркетів.
Наша співпраця триває дотепер.
Сьогодні вони і наші постійні клієнти, і наші любі друзі!!
Бажаємо їм все краще і краще! Я також бажаю всім друзям все краще і краще!
